L'espace citoyen : un compte unique pour toutes les démarches
L'espace citoyen regroupe en un seul compte les démarches, les justificatifs et les échanges avec la mairie. Les habitants suivent l'avancement de leurs dossiers en temps réel.
Un tableau de bord clair
Dès la connexion, l'usager voit ses demandes en cours, les pièces manquantes et les prochaines échéances. Fini les relances téléphoniques pour connaître l'état d'un dossier.
- Suivi de dossier étape par étape
- Dépôt et conservation des justificatifs
- Notifications par e-mail à chaque changement d'état
- Historique complet consultable à tout moment
Une messagerie reliée au bon agent
Chaque demande crée automatiquement un fil de discussion attribué au service compétent. L'agent répond depuis son back-office, le citoyen reçoit la réponse dans son espace.
Accessible à toutes les familles
Interface en langage clair, navigation au clavier, contrastes renforcés et parcours simplifié pour les personnes peu à l'aise avec le numérique.
Voir concrètement le résultat
Trois démonstrations interactives, navigables sans installation ni inscription.
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